Основатель мультиплатформы S.pin по перепродаже брендовых предметов гардероба и сервиса по прокату одежды Spin4rent Владислав Чибинов делится основными рекомендациями для покупки и продажи одежды, обуви и аксессуаров люкс сегмента через международные ресейл платформы.
Пока один за другим независимые модные бренды терпят финансовые неудачи, а крупные игроки fashion-бизнеса только и говорят о sustainability, потребители пытаются осмыслить, нужны ли им десятки коллекций одежды в год, не обесценивает ли такой подход саму моду?
На этот вопрос может ответить новая идеология потребления — slow fashion. Приверженцы стратегии медленной моды отдают предпочтение разумному подходу к покупке одежды, выбирая качественные материалы, отказываясь от погони за трендами и покупая вещи на вторичном рынке одежды.
Продажа одежды на ресейл платформах
Аутентификация
Выставляя вещь на любую онлайн платформу, будьте готовы предоставить чек о покупке для подтверждения ее оригинальности. При покупке дорогостоящих вещей в бутиках или магазинах, по возможности всегда сохраняйте заводскую упаковку и сертификат соответствия качества. На большинстве популярных онлайн ресейл платформ существует многоступенчатая система аутентификации товара — не тратьте время на попытку реализовать неоригинальную вещь. Если вы сомневаетесь в аутентичности товара, обратитесь в бутик или стороннюю организацию для легитчека (проверка товара на оригинальность). Например, товары, публикуемые на сайте spin4spin, проходят аутентификацию оффлайн: при приеме товаров аутентичность каждой единицы проверяется командой экспертов, а при возникновении сомнений товар возвращается владельцу.
Как оценить свой лот
Перед публикацией товара на онлайн ресурсе, посмотрите цену аналогичных вещей у стоковых агрегаторов (Farfetch, Ssense, Yoox, Matchesfashion и других). В соответствии с состоянием товара проведите уценку (например, если вы оцениваете ваш товар по состоянию на 8/10, рекомендуем выставлять вещь, с уценкой на 20% от стоимости лота у стоковых агрегаторов). На некоторых платформах, где сохраняется история проданных лотов (Grailed, Ebay), при оценивании лучше опираться на цену, за которую похожий предмет уже был реализован на платформе.
Фотографии
Загрузите наибольшее возможное количество фотографий товара с подробным описанием состояния вещи и дефектов при их наличии. Качественное описание и фотографии способствуют более быстрой продаже. На основе нашего опыта товары лучше продаются, если в объявлении на них добавлены профессиональные студийные кадры или фотографии сделаны при естественном освещении. Убедитесь, что вы добавили фотографии всех элементов вещи. Не забудьте сфотографировать Hand Tag и Wash Tag, по возможности сфотографируйте упаковку. Многие ресурсы требуют, в особенности для новых продавцов, указывать теги — необходимость подтвердить физическое наличие товара у продавца: для этого нужно добавить фотографию вещи с листочком, где указана дата, ваше имя на площадке и наименование ресурса, на котором выкладывается товар. Тогда процесс верификации товара пройдет намного быстрее. По возможности добавляйте фитпики (фотографии одежды на человеке) дорогих предметов гардероба, так как тогда клиент может оценить, как товар потенциально будет сидеть. Фотографию можно сделать самостоятельно даже в формате селфи или найти фитпик в интернете.
Коммуникация
Будьте готовы ответить на вопросы или предоставить дополнительные фотографии. Отвечайте своевременно и вежливо, не забывайте про разницу в часовых поясах.
Доставка
При продаже и отправке товаров за рубеж стоимостью до 200 долларов большинство логистических сервисов предлагают упрощенный вариант отправки, при отправке же товаров дороже могут возникнуть дополнительные правила в зависимости от транспортной компании. Например, может возникнуть необходимость застраховать груз. Не забудьте проинформировать покупателя о сроках доставки и поделиться с ним трек номером для отслеживания на ресурсе, где вы произвели продажу. При отправке желательно использовать прочную упаковку для посылки. Пользуйтесь службами доставки, с которыми был опыт работы или которые вам рекомендовали.
Покупка одежды на ресейл платформах
Аутентификация
Обращайте внимание на рейтинг продавца. Если у вас есть сомнения насчет аутентичности товара, запросите детальные фотографии тегов и по возможности чека о покупке. По факту получения фотографий тегов и бирок рекомендуем найти товар из этого же сезона и визуально сравнить фотографии бирок. Наличие даже незначительных отличий по сравнению с авторитетным ресурсом должно вас насторожить. Также вы можете пойти в бутик и посмотреть, как выглядит бирка оригинальной вещи или воспользоваться услугами экспертов, которые устанавливают оригинальность товара на основе фотографий (данная опция широко распространена в тематических группах в социальных сетях).
Способ оплаты
Для покупок на зарубежных ресейл ресурсах всегда рекомендуем использовать PayPal. В данном случае ваши права будут защищены и при возникновении проблем с доставкой или оригинальностью вещи, скорее всего, вам вернут деньги. Большинство авторитетных зарубежных ресурсов используют PayPal в качестве единственного инструмента платежей, поэтому, даже несмотря на недавние изменения в правилах работы PayPal на территории РФ, не рекомендуем откладывать момент регистрации аккаунта в данном платежном инструменте.
Доставка
Обязательно предоставьте продавцу номер телефона для связи и, конечно, не ошибитесь в адресе. Попросите продавца указать в описании к почтовому отправлению стоимость, меньшую 200 долларов, — это поможет вам избежать уплаты таможенных платежей.
Ресерч
Помните, что на ресейле ежедневно публикуется много предложений и для нахождения выгодного и проверенного предложения часто нужно потратить побольше времени.
На протяжении последних лет перепродажа вещей на вторичном рынке для многих является дополнительным, а для некоторых и основным источником дохода. Появляются новые ресейл проекты и программы для проверки аутентификации в режиме онлайн. Для успешных и выгодных продаж важно понимать специфику рынка, следить за тенденциями и отвечать требованиям ресурса.
Специально для читателей HiPO S.pin предоставляет возможность бесплатно воспользоваться услугой курьера, чтобы забрать вещи на реализацию, консультации стилиста и 15% скидку на покупку вещей из ассортимента.
